Der Fachkräftemangel beschäftigt nahezu jede Arztpraxis.
Häufig lautet die Lösung: Wir brauchen mehr Personal.
Doch was, wenn diese Lösung kurzfristig gar nicht möglich ist?
Aus meiner langjährigen Tätigkeit als Medizinische Fachangestellte weiß ich, dass viele Praxisteams täglich an ihre Grenzen kommen – nicht, weil sie ihre Arbeit nicht beherrschen, sondern weil immer mehr organisatorische Aufgaben den eigentlichen Praxisalltag bestimmen.
Telefonate, Terminmanagement, Dokumentation, Befunde, E-Mails, Formulare, Rückrufe und unzählige kleine Unterbrechungen kosten Zeit.
Zeit, die an anderer Stelle fehlt.
Mehr Zeit für Patienten beginnt oft im Hintergrund
Patientinnen und Patienten nehmen meist nur wenige Minuten eines Praxisbesuchs wahr.
Das Team erlebt jedoch den gesamten organisatorischen Aufwand dahinter.
Jede Unterbrechung kostet Konzentration.
Jeder zusätzliche Verwaltungsaufwand bedeutet weniger Zeit für den Menschen gegenüber.
Gute Organisation ist Patientenversorgung
Wenn über Entlastung gesprochen wird, denken viele zuerst an zusätzliches Personal.
Dabei liegt großes Potenzial häufig bereits in einer besseren Organisation von Abläufen und einer sinnvollen Aufgabenverteilung.
Jede Aufgabe, die zuverlässig im Hintergrund erledigt wird, schafft Freiräume dort, wo sie am dringendsten gebraucht werden – im direkten Kontakt mit den Patientinnen und Patienten.
In den vergangenen Jahren durfte ich sowohl in Arztpraxen als auch im Krankenhaus arbeiten.
Dabei habe ich immer wieder erlebt, wie engagiert Praxisteams täglich ihr Bestes geben.
Gerade deshalb wünsche ich mir, dass wir nicht nur darüber sprechen, wie wir mehr Personal gewinnen können.
Sondern auch darüber, wie wir vorhandene Ressourcen besser nutzen und Teams nachhaltig entlasten können.
Gute Medizin braucht Zeit.
Zeit für Gespräche.
Zeit zum Zuhören.
Zeit für Empathie.
Deshalb beginnt gute Patientenversorgung oft nicht erst im Behandlungszimmer.
Sondern bereits bei einer Organisation, die den Menschen im Mittelpunkt behält.
– Tanja Runde -
Virtuelle Gesundheitsassistenz - https://praxiszeit.eu/
Über die Autorin
Tanja Runde ist Medizinische Fachangestellte mit über 20 Jahren Berufserfahrung in Arztpraxen und im Krankenhaus. Die täglichen Herausforderungen im Praxisalltag – von der Patientenkommunikation über die Organisation bis hin zu effizienten Abläufen – prägen ihre Arbeit bis heute.
Mit ihrer langjährigen Erfahrung und ihrem Blick für praxisnahe Lösungen unterstützt sie als Virtuelle Gesundheitsassistenz Arztpraxen dabei, organisatorische Abläufe zu optimieren und Praxisteams zu entlasten. Ihr Ziel ist es, mehr Zeit für das Wesentliche zu schaffen: die Versorgung der Patientinnen und Patienten.
Sie ist überzeugt: Gute Patientenversorgung beginnt oft schon lange vor dem Behandlungszimmer – mit einem gut organisierten Praxisalltag und einem Team, das Zeit für das Wesentliche hat.
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