Stellenbeschreibung
Assistenz der Praxisorganisation und Patientenbetreuung
(m/w/d) Internationale Privatpraxis für Ästhetisch Plastische Chirurgie · Frankfurt am Main
Unsere Praxis betreut Patientinnen und Patienten aus Deutschland und dem Ausland. Neben medizinischer Qualität legen wir Wert auf eine persönliche, diskrete und sorgfältig organisierte Betreuung.
Zur Unterstützung unseres bestehenden Teams suchen wir eine aufmerksame, sprachlich gewandte und zuverlässige Persönlichkeit für den Empfang, die Patientenbetreuung und die Praxisorganisation.
Ihre Rolle
Sie arbeiten eng mit unserem Office Management und unserer langjährig erfahrenen Praxiskoordinatorin zusammen. Sie unterstützen die Praxiskoordinatorin im Tagesgeschäft, übernehmen klar definierte Aufgaben und arbeiten unter ihrer fachlichen Anleitung. Eine sorgfältige Einarbeitung und feste Ansprechpartner begleiten Ihren Einstieg.
Als erste Ansprechperson am Telefon, in der schriftlichen Kommunikation und am Empfang prägen Sie den ersten Eindruck unserer Praxis. Mit Ihrem Auftreten, Ihrer Ausdrucksweise und Ihrer Aufmerksamkeit vermitteln Sie unseren Anspruch an Qualität, Diskretion und persönliche Betreuung.
Ihre Aufgaben
Leistungsbereitschaft - wir sind ein professionelles, dynamisches Team, das Stolz auf seine Erfolge ist.
Professioneller und freundlicher Empfang unserer nationalen und internationalen Patienten.
Bearbeitung von Patientenanfragen auf Deutsch und Englisch per Telefon und E-Mail.
Unterstützung bei der Planung von Beratungsgesprächen, Behandlungen, Operationen und Nachsorgeterminen.
Vorbereitung und Nachverfolgung organisatorischer Schritte in Abstimmung mit der Praxiskoordinatorin.
Sorgfältige Pflege von Patientenakten, Kontaktdaten und Terminübersichten.
Vorbereitung von Unterlagen und Unterstützung bei Korrespondenz und weiteren administrativen Aufgaben.
Verlässliche Weitergabe von Informationen innerhalb des Teams und Weiterleitung medizinischer Fragen an die Ärztin.
Aufmerksame Begleitung unserer Patienten und Mitwirkung an einem reibungslosen Praxisablauf.
Ihr Profil
Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder kaufmännischen Bereich, oder eine vergleichbare Qualifikation.
Berufserfahrung in einer medizinischen Praxis oder im OP-Umfeld
Von Vorteil sind Erfahrungen in der Luxushotellerie – beispielsweise am Empfang, in der Gästebetreuung oder im Concierge-Bereich.
Erfahrung im persönlichen Umgang mit anspruchsvollen Patienten oder Gästen und ein Serviceverständnis.
Ausgezeichnete Deutschkenntnisse auf C2-Niveau mit präziser Rechtschreibung und einer sicheren, situationsgerechten Ausdrucksweise.
Sehr gute Englischkenntnisse für die telefonische und schriftliche Betreuung internationaler Patienten.
Gute Allgemeinbildung, eine schnelle Auffassungsgabe und Freude an einer differenzierten Kommunikation.
Ein gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild, sichere Umgangsformen und ein freundliches, verbindliches Auftreten.
Organisationstalent, sorgfältiges Arbeiten und ein sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen.
Diskretion und Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit sensiblen Informationen.
In die medizinischen und organisatorischen Besonderheiten unserer Praxis arbeiten wir Sie sorgfältig ein.
Was uns wichtig ist
Sie hören aufmerksam zu, erfassen Anliegen und erkennen, wann eine Rückfrage oder Abstimmung erforderlich ist. Auch in arbeitsreichen Situationen bleiben Sie ruhig, höflich und strukturiert.
Sie denken mit, setzen vereinbarte Aufgaben zuverlässig um und nehmen fachliche Anleitung konstruktiv auf. Dabei verbinden Sie Eigeninitiative mit einer guten Abstimmung im Team.
Wir wünschen uns eine Persönlichkeit, die Freude an persönlicher Patientenbetreuung hat, Verantwortung für ihre Aufgaben übernimmt und eine langfristige Zusammenarbeit sucht.
Was wir bieten
Eine vielseitige, langfristig angelegte Aufgabe in einer spezialisierten, international ausgerichteten Privatpraxis.
Ein professionelles Praxisumfeld mit persönlicher Patientenbetreuung und einem hohen Anspruch an Qualität und Service.
Planbare Arbeitszeiten ohne Wochenend- und Feiertagsdienste.
Eine transparente, individuell vereinbarte Vergütung, die Ihre Qualifikation und Berufserfahrung berücksichtigt und sich mit Ihrer Leistung und Verantwortungsübernahme weiterentwickeln kann.
Individuell vereinbarte Urlaubskonditionen als Bestandteil eines attraktiven Gesamtpakets.
Eine strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen.
Klare Zuständigkeiten, feste Ansprechpartner und kurze Abstimmungswege.
Möglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung und zur schrittweisen Übernahme zusätzlicher Aufgaben.
Ihre Bewerbung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Lebenslauf und relevanten Zeugnissen. Bitte nennen Sie uns Ihren möglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung und beschreiben Sie kurz, welche Erfahrungen Sie für diese Aufgabe mitbringen. Ihre Bewerbung senden Sie bitte an info@dr-bianca-knoll.com